【商品購入者様向け】決済手数料請求書の発行手順

コンビニ決済・ペイジーでお支払いいただいた際に発生する決済手数料について、購入者様側で行う請求書の発行手順をご案内いたします。

決済手数料請求書は商品の購入者様のみポータルサイトから発行が可能です。

KOMOJU加盟店様が代わりに発行またはダウンロードいただくことはできませんのでご注意ください。


1.ご注文時に登録メールアドレス宛に送られている「支払い方法の案内メール」の下部のリンクにアクセスしてください。

※お支払い完了時に「お支払い完了メール」を受信されている場合は、そちらにも記載されております。


2.請求書発行依頼ポータルの画面に上記1のメールを受信したメールアドレスをご入力ください。


3.「KOMOJU-取引履歴へのリンク」という件名のメールが、先ほどポータル画面に入力いただいたメールアドレス宛に送られています。メールをご確認いただき、メール内の”取引履歴へのリンク”をクリックください。

(※受信Boxに届かない場合は迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。)

【注意点】

取引履歴リンクを受信してから30分が経過すると有効期限が切れてしまい、以下のエラー画面となります。その場合は再度上記手順1からやり直して30分以内に請求書のダウンロードを完了いただくようお願いいたします。


4.リンクをクリックすると、お客様の取引履歴一覧ページにリダイレクトしますので請求書を発行したい取引の「請求書を発行」ボタンをクリックください。


5.請求書に記載される宛名をご入力いただき、「保存して請求書を発行」をクリックください。


6.お客様のデバイスに請求書がダウンロードされます。

再ダウンロードいただくことも可能です。その場合は、もう一度取引一覧を開き、先ほど押した「請求書を発行」ボタンが「請求書をダウンロード」ボタンに変わっていますので、そちらをクリックください。


見本)コンビニ決済の場合

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